Objeto y ámbito de aplicación
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Propiedad intelectual e industrial
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Responsabilidades
Todos los productos que se venden en distritohm.store están en conformidad con la ley española.
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Disponibilidad de los productos
distritohm.store sólo procesa un pedido efectuado por un cliente tras la confirmación de su pago, por lo que distritohm.store no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta el inicio de dicho procesamiento. Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio pueden tardar orientativamente de 4 a 8 semanas en ser entregadas, salvo expresado de otra forma según las circunstancias, promociones u otras condiciones. Al tiempo estimado para la expedición se añade el tiempo de transporte que depende del transportador y del destino de su pedido.
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Cualquier retraso en la expedición de artículos, frente a las fechas de estimación presentadas, no confiere el derecho a una indemnización.
Utilizamos diferentes agencias o medios de transporte. Los precios varían según el peso y las dimensiones del producto.
Cancelaciones, cambios y devoluciones
Aplicable en compras realizadas en www.distritohm.store.
A partir de la recepción del pedido por el Cliente, éste podrá ejercer su derecho de libre revocación en los términos legalmente previstos (14 días) y abajo indicados.
El no pago del pedido en el plazo de dos (2) días posteriores a la fecha en que se efectuó implica la cancelación automática de la misma.
La devolución y el intercambio de artículos deberán respetar las siguientes condiciones:
- Restitución de los artículos en buen estado, con embalaje original completo y acompañados de la factura correspondiente.
- En caso de cambio el transporte de devolución, así como el del nuevo producto corre a cargo del cliente. Si desea que Distrito HM se ocupe de recoger el producto el coste será de 90€ más el IVA.
- A la entrega del producto el cliente debe dar su conformidad con la misma. En el caso de cualquier incidencia el cliente deberá reflejarlo en la nota de entrega y cursarnos la debida reclamación.
- En el caso de reclamación por incidencia en el transporte y entrega se evaluará el estado del producto y en caso de requerimiento por el cliente se realizará cambio de producto sin cargo alguno para el cliente.
- En el caso de reparación se aplicará la garantía del producto, sin coste para el cliente respecto al coste de piezas nuevas y/o mano de obra. La garantía después de los tres primeros años establecidos según ley 23/2003 sobre Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, no incluye coste de transporte hasta/desde nuestro centro logístico de Madrid, siendo responsabilidad del cliente hacer llegar el material a la siguiente dirección: LOGÍSTICA UNIJOSÁN, c/ Soladores 6, 28891 Velilla de San Antonio (Madrid). El plazo del mismo dependerá del producto. En caso de desear que sea Distrito HM quien retire/entregue el material, el coste es el anteriormente citado.
Después de contactar con Atención al Cliente de distritohm.store y le sean dadas las indicaciones de devolución, podrá enviarnos el artículo debidamente acondicionado, con embalaje original para la siguiente dirección:
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