Distrito HM - dealer oficial de herman miller

¿Tiene dudas? Póngase en contacto con nosotros y le explicaremos todo.

Calle Albasanz, 15
Edificio A, Planta Baja
Madrid 28037

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Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puede contactar con nosotros directamente para realizar su pedido o acceder a nuestra tienda en línea.
Para la realización de compras a través del sitio www.distritohm.store es necesario registrarse como Cliente rellenando el formulario disponible.
Después de haber registrado, basta con insertar en el carrito de la compra todos los artículos que desee adquirir.
Deberá seguir todos los pasos de la compra para que la misma quede finalizada con éxito.
Una vez que termine su compra, recibirá un email automático para confirmar la transacción.
Si los datos no son correctos, puede solicitar inmediatamente su modificación, o incluso, la anulación de la compra efectuada. ¡Es muy sencillo!

2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Trabajamos con transferencia bancaria, PayPal y tarjetas de crédito y débito.

3. ¿Puedo comprar por teléfono o e-mail?

Sí, puede ponerse en contacto con nosotros directamente para realizar su pedido por teléfono o correo electrónico y obtener una atención más personalizada.

4. ¿Puedo comprar productos que no se encuentren en su tienda online?

Sí, hay numerosas configuraciones disponibles para nuestros productos. Puede consultarnos directamente para obtener información sobre otras configuraciones o productos disponibles.

5. ¿Existe un mínimo de pedido?

Normalmente puede comprar una sola unidad de un elemento, salvo algunos casos, en los que se requieren unidades mínimas para pedir, como las unidades que contiene un cuadro. En caso de haber pedido mínimo, será informado por nuestros responsables antes de finalizar su pedido.

6. ¿Cómo puedo cancelar un pedido?

A partir de la recepción del pedido por el Cliente, éste podrá ejercer su derecho de libre resolución en los términos legalmente previstos (14 días). El no pago del pedido en el plazo de 2 (dos) días posteriores a la fecha en que se efectuó implica la cancelación automática de la misma.

7. ¿Cuál es el plazo de entrega?

El tiempo de entrega de cada marca es diferente. No teniendo el producto disponible en stock la entrega puede tardar entre 4 a 8 semanas. Cada vez que se realiza una compra en la tienda online, se le comunicará el plazo de entrega establecido por nuestro proveedor. Sin embargo, Moobi Store SL no se responsabiliza de los retrasos que puedan surgir del funcionamiento de las fábricas, y se le informará de esta posibilidad después del procesamiento de su pedido.

Cualquier retraso en la expedición de artículos con respecto a las fechas de estimación presentadas, no confiere el derecho a una indemnización.

8. ¿El transporte y la entrega sólo se efectúa en España?

Sí, sólo realizamos entregas de productos en España.

9. ¿La dirección de entrega puede ser diferente a la de facturación?

Sí, puede indicar una dirección diferente para la entrega.

10. ¿El transporte está incluido en el precio del producto?

No. Hay un coste de transporte adicional que depende del volumen del pedido y la ubicación. El servicio de transporte no incluye subida del material, así como tampoco la instalación ni montaje. El material se entrega totalmente embalado y protegido en su caja. Si, por alguna razón, solicita su pedido sin embalaje original, incluso antes de su destino final, cualquier daño causado será de su responsabilidad.

11. ¿Puedo recoger mi pedido en sus instalaciones?

Si, puede recoger su pedido en nuestras instalaciones, necesitando aviso previo.